ご利用ガイド

LUCK☆ROCK オンラインクレーンゲームを楽しく遊ぶための方法!

よくあるご質問

Question

景品が後方に落ちた場合

Answer

当方では景品が後方へ落下した場合は獲得扱いとなりません。プレイ回数を考慮してのスタッフによる移動、あるいは初期位置への置き直しにてご対応いたします。「移動」と「初期位置」どちらかご希望の対応方法を明記の上、ご連絡いただきますようお願い致します。
形を維持した状態での移動につきましてはターゲットと橋幅の関係上非常に困難な状況となりますのでご対応出来かねます。予めご了承くださいませ。

移動後にプレイを再開された場合は、位置に問題が無いと判断しその後の補償対応は致しかねますのでご了承くださいませ。
なお、スタッフによる移動にご納得いただけない場合は、初期位置への置き直しを致しますので、プレイ再開前に再度ご連絡いただきますようお願い致します。

お時間が無くやむを得ずプレイボタンを押された場合、クレーンの操作のないプレイにつきましては補償させていただきますのでご活用くださいませ。(クレーンの操作がされていた場合や該当のプレイを含めアシストを行わせていただいている場合は補償の対象外となります。)

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