よくあるご質問
| カテゴリ | ご質問内容 |
|---|---|
| その他 | iPhone12以降仕様での画面レイアウトが見づらい |
| その他 | 新規報酬が付与されない |
| その他 | ログインボーナスが付与されない、ログインポイントおよびプレイチケットの有効期限について |
| アカウントについて | 一度退会したが改めて新規登録する場合 |
| アカウントについて | 電話認証が必要なのはなぜですか？ |
| アカウントについて | SMSでの電話番号認証ができない |
| アカウントについて | 退会について |
| チャージについて | 予約後に自分の順番が回ってきてチャージをしたら順番が飛ばされる。 |
| チャージについて | ポイントに有効期限はありますか？ |
| チャージについて | ポイントにチャージが反映されない |
| チャージについて | クレジットカードでラックロックコイン（LRC）のチャージができない。 |
| チャージについて | ポイントのチャージ手段について |
| ゲームについて | たこやきブースでピンポン玉を離さない【エラー】 |
| ゲームについて | 【遊び方タグブース】初期位置に戻して欲しい |
| ゲームについて | 予約待機中、別アプリ起動後予約が取消された |
| ゲームについて | 問い合わせをしたら順番が飛ばされた |
| ゲームについて | 取れるようにアシストして欲しい |
| ゲームについて | 景品を右、もしくは左よりに寄せてほしい。 |
| ゲームについて | 景品が落ちたのに獲得にならなかった |
| ゲームについて | ゲーム途中に端末の電源が切れ、ゲームが途中で無効になってしまった |
| ゲームについて | 同一アカウントでプレイしようとしたらエラーになった |
| ゲームについて | Flashプレイヤー版の設定について（Chrome） |
| 景品について | 景品に傷がついていたので交換してほしい |
| 配送について | 景品の保管期間はどのくらいですか？ |
| 配送について | 配送はいくらかかりますか？ |
| 配送について | 別アカウントの景品が送られてこない |
| 配送について | 配送依頼を出したがまだ到着しない |
| 配送について | 直送景品が届かない |
| 配送について | 再配達はいくらかかりますか？ |
| 配送について | 配送の日時指定はできますか？ |
| 配送について | 配送業者はどこですか？ |
| その他 | 電話でのお問い合わせはできますか？ |
| その他 | お問い合わせをしたが返信が来ない |
| チャージについて | 「iTunes Card」でのチャージはできますか？ |
| チャージについて | 「Google Play ギフトカード」でのチャージはできますか？ |
