よくあるご質問 カテゴリご質問内容 その他iPhone12以降仕様での画面レイアウトが見づらい その他新規報酬が付与されない その他ログインボーナスが付与されない、ログインポイントおよびプレイチケットの有効期限について アカウントについて一度退会したが改めて新規登録する場合 アカウントについて電話認証が必要なのはなぜですか？ アカウントについてSMSでの電話番号認証ができない アカウントについて退会について チャージについて予約後に自分の順番が回ってきてチャージをしたら順番が飛ばされる。 チャージについてポイントに有効期限はありますか？ チャージについてポイントにチャージが反映されない チャージについてクレジットカードでラックロックコイン（LRC）のチャージができない。 チャージについてポイントのチャージ手段について ゲームについてたこやきブースでピンポン玉を離さない【エラー】 ゲームについて【遊び方タグブース】初期位置に戻して欲しい ゲームについて予約待機中、別アプリ起動後予約が取消された ゲームについて問い合わせをしたら順番が飛ばされた ゲームについて取れるようにアシストして欲しい ゲームについて景品を右、もしくは左よりに寄せてほしい。 ゲームについて景品が落ちたのに獲得にならなかった ゲームについてゲーム途中に端末の電源が切れ、ゲームが途中で無効になってしまった ゲームについて同一アカウントでプレイしようとしたらエラーになった ゲームについてFlashプレイヤー版の設定について（Chrome） 景品について景品に傷がついていたので交換してほしい 配送について景品の保管期間はどのくらいですか？ 配送について配送はいくらかかりますか？ 配送について別アカウントの景品が送られてこない 配送について配送依頼を出したがまだ到着しない 配送について直送景品が届かない 配送について再配達はいくらかかりますか？ 配送について配送の日時指定はできますか？ 配送について配送業者はどこですか？ その他電話でのお問い合わせはできますか？ その他お問い合わせをしたが返信が来ない チャージについて「iTunes Card」でのチャージはできますか？ チャージについて「Google Play ギフトカード」でのチャージはできますか？ その他日本オンラインクレーンゲーム事業者協会（JOCA）へのお問い合わせ・ご相談
