ご利用ガイド

LUCK☆ROCK オンラインクレーンゲームを楽しく遊ぶための方法!

よくあるご質問

カテゴリご質問内容
その他プッシュ通知が届かない(iOS)
その他プッシュ通知が届かない(Android)
その他新規登録報酬が付与されない
その他ログインボーナスが付与されない、ログインポイントおよびプレイチケットの有効期限について
アカウントについて一度退会したが改めて新規登録する場合
アカウントについて電話認証が必要なのはなぜですか?
アカウントについてSMSでの電話番号認証ができない
アカウントについて退会について
チャージについて予約後に自分の順番が回ってきてチャージをしたら順番が飛ばされる。
チャージについてポイントに有効期限はありますか?
チャージについてポイントにチャージが反映されない
チャージについてクレジットカードでラックロックコイン(LRC)のチャージができない。
チャージについてポイントのチャージ手段について
ゲームについてたこやきブースでピンポン玉を離さない【エラー】
ゲームについて【遊び方タグブース】初期位置に戻して欲しい
ゲームについて予約待機中、別アプリ起動後予約が取消された
ゲームについて問い合わせをしたら順番が飛ばされた
ゲームについて取れるようにアシストして欲しい
ゲームについて景品平行移動について
ゲームについて景品が落ちたのに獲得にならなかった
ゲームについて景品が後方に落ちた場合
ゲームについて獲得条件について
ゲームについてゲーム途中に端末の電源が切れ、ゲームが途中で無効になってしまった
ゲームについてゲーム中の不具合について
ゲームについて同一アカウントでプレイしようとしたらエラーになった
景品について景品に傷がついていたので交換してほしい
配送について景品の保管期間はどのくらいですか?
配送について配送はいくらかかりますか?
配送について獲得景品の配送依頼が出来ない(単品配送不可について)
配送について配送依頼を出したがまだ到着しない
配送について再配達はいくらかかりますか?
配送について配送の日時指定はできますか?
配送について配送業者はどこですか?
その他電話でのお問い合わせはできますか?
その他お問い合わせをしたが返信が来ない
チャージについて「iTunes Card」でのチャージはできますか?
チャージについて「Google Play ギフトカード」でのチャージはできますか?
その他日本オンラインクレーンゲーム事業者協会(JOCA)へのお問い合わせ・ご相談
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