ご利用ガイド

LUCK☆ROCK オンラインクレーンゲームを楽しく遊ぶための方法!

よくあるご質問

Question

景品が落ちたのに獲得にならなかった

Answer

稀に景品獲得を検知するセンサーが働かなかった場合に、獲得画面がでない場合がございます。

随時、スタッフがブースをチェックして回っており対応しておりますが、獲得一覧になかなか表示されない場合は、念のためお問合せフォームよりお知らせ下さい。

※また後方への落下は景品獲得にはなりませんのご注意ください。

確認が取れ次第、景品獲得履歴へ反映させていただきます。

なお、上記対応は24時間以内のプレイに限らせていただきますのでお早めにお問合せいただきますようお願いいたします。

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