LUCK☆ROCK プライバシーポリシー

ＣＲＥＡＴＥ　ＬＡＢ．株式会社（以下「当社」といいます。）は，当社で提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）における、ユーザーについての個人情報を含む利用者情報の取扱いについて，以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条 収集する利用者情報

本ポリシーにおける「利用者情報」とは、ユーザーの識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他ユーザーのスマートフォン、PC等の端末においてユーザーまたはユーザーの端末に関連して生成または蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき当社が収集するものをいいます。
本サービスにおいて当社が収集する利用者情報は、その収集方法に応じて、具体的には以下のとおりとなります。

1. ユーザーからご提供いただく情報

   ユーザーには本サービスを利用するために、以下のような情報をご提供いただきます。

   1. ユーザーに関する情報
      • 指名
      • 年齢
      • 性別
      • 電話番号
      • 住所
      • メールアドレス
      • その他当社が定める入力フォームに入力された情報
   2. お問い合わせ情報およびアンケート情報
      • 本サービスに関して寄せられたお問い合わせ情報
      • 本サービスに関するアンケート情報
2. ユーザーが本サービスを利用するにあたり取集する情報

   当社は、ユーザーが本サービスを利用するにあたり、以下のような情報を収集することがあります。

   1. 本サービスを利用することにより生成、作成される情報
      • 行動履歴
      • アクセス履歴
      • プレイ記録
      • 景品獲得情報
      • ゲームプレイ映像・画像等
   2. 端末情報および接続に関する情報
      • 製品モデル
      • オペレーティングシステム
      • 通信キャリア
      • 情報端末の設定
      • IPアドレス
      • ログ情報
      • Cookieおよび匿名ID
      • 位置情報等
   3. 購入に関する情報
      • 本サービス内で使用する電子決済手段（ラックロックコイン）および消費、購入情報
3. 他のサービスとの連携においてご提供いただく情報

   ユーザーが、本サービスを利用するにあたり、ソーシャルネットワークサービス等の外部サービスとの連携を許可した場合に、以下の当該サービスの情報を取得いたします。

   • 当該外部サービスでのユーザーID
   • その他当該外部サービスのプライバシー設定によりユーザーが連携先に開示を認めた情報

第2条 利用目的

利用者情報は、以下の目的のために利用されます。

1. 本サービスの提供に関する利用目的

   本サービスのサービス提供に係る利用者情報の具体的な利用目的は以下のとおりです。

   1. 本サービスに関する登録の受付、本人確認、利用料金の計算等本サービスの提供、維持、保護および改善のため
   2. 本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
   3. 本サービスに関する当社の規約、ポリシー等に違反する行為に対する対応のため
   4. 本サービスに関する規約等の変更などを通知するため
   5. 上記の利用目的に付随する利用目的のため
2. その他の利用目的

   上記（１）以外の利用目的は以下のとおりです。

   1. 当社のサービスに関連して、個人を識別できない形式に匿名加工した統計データを作成するため
   2. 当社または第三者による広告の配信または表示のため
   3. マーケティングに利用するため

第3条 情報収集モジュール

本サービスには、ターゲティング広告の配信のため、以下の情報収集モジュールが組み込まれています。これに伴い、以下の情報収集モジュール提供者に対して利用者情報の提供を行います。

第4条 第三者提供

当社は、ユーザーの個人情報については、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほかは、あらかじめユーザーの同意を得ないで第三者に提供することはいたしません。但し、次に掲げる場合を除きます。

1. 本人から事前の同意を得た場合
2. 法令に基づく場合
3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
4. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
5. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または　一部を委託する場合
6. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
7. 情報収集モジュール提供者へ個人情報が提供される場合
8. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

第5条 個人情報の開示

当社は、ユーザーから、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、ユーザー本人からのご請求であることを確認の上で、ユーザーに対し、遅滞なく開示を行います。開示をお求めの際は、「お問い合わせ窓口」にご相談ください。当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、手数料（１件あたり500円）を頂戴しておりますで、あらかじめご了承ください。

第6条 個人情報の訂正及び利用停止等

当社は、ユーザーから、次の各号の理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正または利用停止を行い、その旨をユーザーに通知いたします。なお、合理的な理由に基づいた結果、訂正または利用停止を行わない旨の決定をしたときは、ユーザーに対しその旨を通知いたします。

• 個人情報が真実でないという理由により個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合
• あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由または偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由による場合

ユーザーから、個人情報について消去を求められた場合、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合には、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨をユーザーに通知いたします。

第7条 １６歳未満のユーザーの個人情報について

１６歳未満のユーザーの個人情報については、必ずユーザーの保護者に同意を得た上でご提供ください。

第8条 お問い合わせ窓口

ご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、LUCK☆ROCKお問い合わせフォームよりお願い致します。

第9条 プライバシーポリシーの変更手続

当社は、利用者情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更した場合には、当ウェブサイトにてユーザーに通知いたします。但し、法令上ユーザーの同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法でユーザーの同意を得るものとします。