SMSの受信が可能なスマートフォン端末をお持ちでいないお客様は、Call認証(電話番号認証)をご利用下さい。
※Call認証はシステム改修にともない現在一時的にご利用いただくことができません。

SMSが届かない原因

• SMSが利用できないスマートフォン端末を利用している
• 電話番号の入力間違いにより、異なる携帯電話にSMSが送信されている
• SMS送信センターが混雑しているため、センターからお客様の端末へまだ送信されていない
• 短時間に複数回、電話番号認証送信を行った
• 既に認証済みの電話番号を使用した
• キャリアの設定により、SMSの受信拒否設定を設定している
• キャリアの設定により、海外電話番号メールを拒否設定している

SMSが届くが認証ができない原因

• 認証コードの有効期間外に認証を行った
• 認証コードを間違って入力した

上記を今一度ご確認していただき、しばらく時間を空けてから、再度電話番号認証（SMS認証）をお試しください。

上記、キャリアの設定などを改善したが、SMSが送られてこないお客様は、大変お手数ではございますが、ご利用のキャリア名、ご契約プラン名を記載の上、お問合せお願いできますと幸いです。
別途調査の上、対応できるように努めます。

SMS認証がうまくいかない場合は、Call認証(電話番号認証)をご利用頂くことで、電話番号認証を行うことができます。

なお、不正行為等を防ぐため、一度番号認証された電話番号は、ご利用ができなくなっております。

機種変更などにより電話番号を変更されるお客様は、お問い合わせまで変更の旨ご連絡を頂き、手続きをお願いできますと幸いです。