お手数ではございますが、お問合せより詳細をご連絡くださいませ。

不具合を確認した場合は補償ブースのご用意、もしくは該当プレイ相当のラックロックコイン(LRC)又はプレイチケットにて補償させていただきます。(該当のプレイチケットの有効期限が切れた場合は補償の対象外となりますので、期限内にお問合せ下さい。)

※同ブースにてプレイの再開が可能な場合は中断されたプレイを除き、ラックロックコイン(LRC)又はプレイチケットの補償はございません。

※不具合の状態によっては同ブースでのプレイ再開が行えない場合もございます。その際はプレイ分のラックロックコイン(LRC)又はプレイチケットにて補償とさせていただきます。

※ラグによる不具合の場合はクレーンが景品に触れていないなど明らかに景品を狙う事が出来ていないプレイのみ補償対象とさせていただきます。