ご利用ガイド

LUCK☆ROCK オンラインクレーンゲームを楽しく遊ぶための方法!

よくあるご質問

Question

クレジットカードでラックロックコイン(z)のチャージができない。

Answer

クレジットカードを使用してラックロックコイン(LRC)をチャージしようとした際に

、「入力された内容にエラーがあります。ご確認の上、再度入力して下さい。」(本人認証未登録のカードです。ご登録済みのカードで再入力するか、お持ちのカード会社へお問い合わせください。)

と表示されラックロックコイン(LRC)チャージができない場合、3Dセキュアの登録がされていない場合がございます。

お手持ちのクレジットカードがカード会社で3Dセキュア登録(※)されていない場合は、「LUCK☆ROCK」ではラックロックコイン(LRC)のチャージは出来ません。他の決済手段をご選択いただくか、カード会社へお問い合わせいただき、お手持ちのカードが3Dセキュア登録がされているかどうかお問い合わせをお願い致します。

3Dセキュア登録がされていない場合はクレジットカード会社へ登録手続きをご依頼ください。クレジットカード会社で登録手続きが終了すれば、すぐにラックロックコイン(LRC)のチャージを行うことができます。

 

※なりすましなどの不正なクレジットカード決済を防止するため、クレジットカード会社が導入している本人認証サービスとなります。カード番号、有効期限、セキュリティコードの入力以外にパスワードの入力が必須となります。