よくあるご質問
Question
プッシュ通知が届かない(iOS)
Answer
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端末の通知設定にてLUCK☆ROCKの通知が有効になっているか
[設定]→[通知]にてLUCK☆ROCKの通知が有効になっているかを確認してください。 -
トラッキングを許可が有効になっているか
※トラッキングの許可はお客様任意のもと設定をお願いいたします。
[設定]→[LUCK☆ROCK]にて「トラッキングを許可」が有効になっているかを確認してください。 -
APPのバックグラウンド更新がONになっているか
OFFになっている場合は通知が届かない可能性があります。
[設定]→[一般]から[APPのバックグラウンド更新]をONにしてください。 -
端末の容量やメモリが不足していないか
容量やメモリが不足している場合は、不要なアプリ等を削除し、十分な空き容量を確保してください。 -
他のアプリを終了する
起動している他のアプリが影響している可能性もありますので、他のアプリを全て終了してからお試しください。 -
低電力モードになっていないか
[設定]→[バッテリー]から[低電力モード]をOFFにしてください。 -
アプリの再インストール
LUCK☆ROCKのアプリを1度削除し、再インストールをお試しください。 -
端末の再起動
改善されない場合は、端末の電源をOFFにし、再度電源を入れてお試しください。