ご利用ガイド

LUCK☆ROCK オンラインクレーンゲームを楽しく遊ぶための方法!

よくあるご質問

Question

プッシュ通知が届かない(iOS)

Answer

  1. 端末の通知設定にてLUCK☆ROCKの通知が有効になっているか
    [設定]→[通知]にてLUCK☆ROCKの通知が有効になっているかを確認してください。

     

  2. トラッキングを許可が有効になっているか
    ※トラッキングの許可はお客様任意のもと設定をお願いいたします。

    [設定]→[LUCK☆ROCK]にて「トラッキングを許可」が有効になっているかを確認してください。

     

  3. APPのバックグラウンド更新がONになっているか
    OFFになっている場合は通知が届かない可能性があります。
    [設定]→[一般]から[APPのバックグラウンド更新]をONにしてください。 

     

  4. 端末の容量やメモリが不足していないか
    容量やメモリが不足している場合は、不要なアプリ等を削除し、十分な空き容量を確保してください。 

     

  5. 他のアプリを終了する
    起動している他のアプリが影響している可能性もありますので、他のアプリを全て終了してからお試しください。

     

  6. 低電力モードになっていないか
    [設定]→[バッテリー]から[低電力モード]をOFFにしてください。 

     

  7. アプリの再インストール
    LUCK☆ROCKのアプリを1度削除し、再インストールをお試しください。

     

  8. 端末の再起動
    改善されない場合は、端末の電源をOFFにし、再度電源を入れてお試しください。

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