障害状況

Facebook連携を利用したアカウント登録およびログインができない状況が発生しております。

また、アプリ起動直後ホワイトアウトする状況が発生する場合もございます。

現在Facebook側とも連携しつつ対応を進めております。

お客様にはご迷惑をおかけしており申し訳ございません。

 

影響範囲

以下の機能が利用できない状況であることを確認しております。

・Facebook連携を利用したLUCK☆ROCKアカウント登録

・Facebook連携を利用したLUCK☆ROCKへのログイン

 

お客様へのお願い

Facebook連携でのログインができない場合はお手数ですがメールアドレスを利用したログインを暫定的に実施していただくようお願い申し上げます。

メールアドレスでのログインパスワードを設定していないもしくはパスワードを忘れてしまったという場合については以下の手順にてパスワードの再発行をお願いいたします。

  1. LUCK☆ROCKログイン画面を開く
  2. ログイン画面上の「パスワードを忘れた方はこちら」を選択
  3. LUCK☆ROCKに登録しているメールアドレスを入力し、送信を行う
  4. ご入力したメールアドレスにパスワード再発行のメールが届くので、指示に沿ってパスワードを設定する
  5. 設定したパスワードでLUCK☆ROCKにメールアドレスにてログインをする

画面がホワイトアウトされる場合はアプリアンインストール後、再インストールいただきまして、上記の手順にてログインをお試しいただきますようお願いいたします。